Indoor navigation: como aproveitar a navegação de interiores em seu negócio

Google Maps Platform

Imagine que você tem um negócio de Varejo e realizou um importante investimento em adquirir e tornar atrativo um grande local no centro comercial de moda em sua cidade. Você quer oferecer a melhor experiência para seus clientes e potenciais clientes, mas eles não sabem como te encontrar nesta grande área. Neste cenário, a tecnologia vem em seu auxílio com o indoor navigation (ou navegação de interiores). Você quer saber um pouco mais sobre o assunto?

Google Indoor Navigation

O que é Indoor navigation ou a navegação de interiores?

Como dissemos no início desse post, pode ser que o público que você deseja atrair para seu negócio de Varejo não saiba como te localizar na grande área na qual você se encontra. Em um contexto urbano, já existem ferramentas de geolocalização que permitem que um usuário se localize com facilidade, encontre onde está aquilo que lhe interessa e se encaminhe diretamente até lá.

A grande desvantagem de muitas destas ferramentas é que elas não tinham a capacidade de oferecer estas mesmas funcionalidades de portas para dentro, em um ambiente que poderíamos qualificar como “fechado”. É que a tecnologia GPS, na qual estes aplicativos baseiam seu funcionamento, perde eficácia quando usamos nossos smartphones dentro de instalações públicas ou edifícios fechados.

Para superar esta situação, a tecnologia facilita os sistemas de Indoor Navigation ou de navegação de interiores. Este tipo de soluções está se espalhando com grande velocidade em grandes áreas, tanto comerciais como públicas, especialmente em ambientes fechados.

Um exemplo deste tipo de ambiente:

·         Centros comerciais

·         Aeroportos

·         Hospitais e instalações sócio-sanitárias

·         Escritórios corporativos

·         Instituições educativas

·         Estabelecimentos culturais e de lazer (museus, estádios, parques temáticos…)

Estas ferramentas de navegação de interiores não utilizam a tecnologia GPS para realizar o processo de posicionamento automático do usuário. Em vez disso, usam outro tipo de tecnologia, como o Wi-Fi ou beacons, que permite até mesmo determinar o nível dentro do edifício onde se encontra tanto o usuário quanto o local que busca dentro dele.

No mercado já existem soluções específicas para Indoor Navigation, mas os usuários também estão aproveitando que as ferramentas de geolocalização que estão utilizando estão incorporando esta funcionalidade. Um dos melhores exemplos é o de Google Maps, que nos permite conhecer o interior de edifícios e centros comerciais, simplesmente ampliando o local no qual se encontram dentro do aplicativo.

9 benefícios do Indoor navigation… para começar

Quantas vezes ouvimos esta frase “O importante está no interior”? No caso do Indoor Navigation se aplica 100%, como demonstrado pelas vantagens que oferece:

1.      Otimiza a experiência dos compradores. Simplifica e agiliza o processo de encontrar seu negócio no ambiente onde se encontra (por exemplo, centro comercial), bem como os produtos que mais lhe interessam dentro dele.

2.     Consolida as vendas e aumenta a satisfação do comprador. Com o Indoor Navigation, haverá cada vez menos pessoas deixando uma grande área comercial sem comprar nada: o cliente se alegra de encontrar o que busca e não perde tempo.

3.    Rápido retorno do investimento (ROI). O investimento realizado por um negócio em Indoor Navigation se recupera rapidamente graças ao aumento que temos visto anteriormente. Além disso, no caso de centros comerciais o investimento é menos oneroso porque se reparte entre os negócios que os compõem.

4.     Fideliza os visitantes e clientes. O Indoor Navigation oferece um valor agregado que muitos centros não possuem, o que representa um impacto muito positivo em sua imagem. Além disso, elimina filas nos balcões de informação ou cartazes informativos para encontrar empresas.

5.     Aumenta a ocupação de locais comerciais. Quanto mais os compradores forem a um centro comercial, mais negócios de varejo estarão interessados em ter a presença direta nele. Deste modo, os centros comerciais ocupam todas as suas instalações e aumentam seus rendimentos alugando esses espaços.

6.     Impulsiona as vendas associadas. Se o cliente localizar com rapidez a loja e o produto que busca, tem mais tempo para comprar outros produtos em nossa loja (por exemplo, acessórios no caso de negócios de moda) ou outros serviços no recinto comercial (por exemplo, de restauração ou lazer).

7.     Melhora a estratégia comercial e a gestão da instalação. Um app que incorpore Indoor Navigation permite que nossa empresa entenda como os compradores se movem dentro dele (por exemplo, através de mapas de calor). Com isso, é possível alocar os recursos de maneira mais eficiente e adotar estratégias de marketing e vendas que aproveitam esta informação.

8.     Combina com outros avanços tecnológicos. A navegação de interiores se integra 100% com outras novas tecnologias, como a realidade aumentada (que nos permite adicionar informação sobre vendas e promoções a imagens capturadas dentro de uma loja) ou os recursos para ajudar pessoas com deficiência visual.

9.     Melhora a gestão de segurança e riscos. Seus compradores podem reagir rapidamente ante qualquer risco se conhecem a situação exata das saídas de emergência.

Na Intelligence Partner, como partners certificados do Google, temos uma excelente experiência na plataforma do Google Maps e em seus recursos para aprimorar o Indoor Navigation em seu negócio. Explique-nos suas necessidades e vamos lhe propor como aproveitar as funcionalidades de navegação de interiores em seu negócio com Google Maps.

Vamos ver isto juntos?

Gostaria de ter mais informações