Aumente o sucesso da sua campanha de Natal com anúncios de inventário local na plataforma do Google Maps

Google Maps Platform

Não é novidade que o Natal é um dos momentos mais importantes nas vendas e faturamento de muitas empresas de varejo. O que sim é, que o multicanal traz um consumidor muito mais informado e exigente, que depende da tecnologia. Nesse contexto, qualquer detalhe é importante para decantar sua condição de compra: fique perto do cliente, deixe-o saber se temos estoques do item que ele está procurando etc. O fator decisivo pode ser encontrado na combinação de uma ferramenta de geolocalização, como o Google Maps Platform, juntamente com os anúncios de inventário local.

Google Maps Platform Local Inventory Ads

As luzes de Natal já foram acesas nas ruas de muitas cidades e em muitas delas também são acompanhadas por um fio musical de acordo com o tempo. Nesse ambiente, muitas pessoas deixam suas casas por algumas horas para comprar presentes para seus entes queridos.

Nas lojas de varejo, eles sabem a importância de ter estoques suficientes de itens para atender ao aumento da demanda nessas datas. Antes do surgimento da tecnologia mais avançada, muitos proprietários precisavam esperar apenas que os clientes comprassem os itens naqueles dias. No entanto, hoje o cenário mudou: os varejistas precisam ser muito mais proativos e oferecer seus itens por vários canais, procurando oferecer a melhor experiência de compra para seus clientes.

Se o varejista mudou, que dizer do consumidor? Agora ele confia na tecnologia para fazer suas compras e, embora faça isso cada vez mais on-line, ainda está fazendo essas compras. Armado com seu telefone celular ou tablet, você pode descobrir quais itens estão nas lojas, seus preços e outros detalhes antes de empurrar a porta para entrar. Dois dados reveladores: 

  • De acordo com um estudo do Google, 83% dos consumidores preferem entrar em uma loja se já tiverem verificado a disponibilidade de um item on-line.
  • Outros estudos do Google mostra que as pesquisas por proximidade móvel (“near me” ou “perto de mim”) que incluem variações de “eu posso comprar” ou “comprar” aumentaram 500% entre 2016 e 2018. Essa é uma ótima oportunidade para empresas de varejo.

Neste artigo, falaremos sobre o Local Inventory Ads (LIA), uma ferramenta interessante que o Google oferece e que, em combinação com os recursos de Google Maps, ajuda os múltiplos negócios das campanhas de  Natal do setor de varejo um sucesso.

O que são anúncios de inventário local?

Já ativos em alguns países e brevemente disponíveis no Brasil, os anúncios de inventário local são uma ferramenta do Google que ajuda as empresas do setor de varejo a mostrar seus produtos e informações de loja de interesse para potenciais compradores próximos que usam o mecanismo de pesquisa do Google.

O mecanismo de pesquisa do Google mostra a esses compradores o anúncio do estabelecimento que eles possuem nas proximidades e, quando clicam, acessam uma página desta loja hospedada no Google, chamada Local Storefront, que oferece informações detalhadas sobre:

  • Inventário do estabelecimento em tempo real
  • Disponibilidade do artigo na loja
  • Preços do artigo e possíveis ofertas

Alguns fatores que os varejistas devem levar em consideração para aproveitar ao máximo os anúncios de inventário local (LIA) são os seguintes:

  • Ter um estabelecimento físico. É um requisito fundamental. O objetivo do LIA é fortalecer o comércio local, por isso é necessário ter uma loja física onde os clientes possam vir, ver o produto e comprá-lo.
  • Inclua a presença do nosso estabelecimento no Google Maps Platform. Como uma das características essenciais dos LIAs é que eles são ativados quando um comprador está próximo, é mais do que aconselhável incluir a presença de nosso estabelecimento na Plataforma do Google Maps. A partir desse ponto, você também pode incluir seu mapa comercial no site, na plataforma de comércio eletrônico que você usa etc. Em um artigo interessante em seu blog, o Google nos dá algumas truques para localizar nossa empresa no Google Maps nessas datas.
  • Conclua bem os registros do produto no LIA. É necessário incluir nesta ferramenta o máximo de informações dos artigos, desde uma descrição até a quantidade de artigos na loja, a disponibilidade, a localização da loja, as horas de atividade comercial ou mesmo o código da loja. Em alguns casos, é possível usar estratégias para aumentar o intervalo de anúncios ou exibir a disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que, se a consulta for feita fora do horário comercial, o cliente possa obter as informações naquele momento e visitar a loja no horário de funcionamento.
  • Atualize constantemente o inventário no LIA. O fato de o cliente conhecer o inventário é o ponto principal dos Anúncios de inventário, pois eles permitem oferecer a máxima satisfação ao cliente em sua experiência de compra. Portanto, os varejistas devem prestar atenção especial para manter sempre o inventário atualizado nesta ferramenta. O Google recomenda fazê-lo uma vez por dia e também verifica periodicamente se o estoque indicado na ferramenta corresponde aos estoques reais da loja.
  • Proteger as informações de identificação do cliente (PII).

Benefícios dos anúncios de inventário local do Google

Como vimos, os anúncios de inventário local do Google ajudam os varejistas a atrair compradores próximos, garantindo que o item que eles procuram esteja muito próximo deles e que possam comprá-lo imediatamente.

Ambas as partes, negócios e cliente, se beneficiam: a primeira aumenta suas vendas e a segunda adquire rapidamente o que procurava, sem ter que esperar pelo tempo de entrega exigido por plataformas digitais como a Amazon.

Juntamente com esses benefícios do LIA, também se destacam: 

  • Divulgação do inventário. Informe aos compradores locais que sua loja possui os itens que eles estão procurando no momento em que pesquisam no Google
  • Reforce a presença física e on-line da loja. É mais importante do que nunca que as lojas físicas construam sua presença online. Os LIAs permitem que eles criem uma loja atraente hospedada no Google como sua vitrine digital e oferecem uma experiência avançada de compra e usuário.
  • Meça o desempenho. Os dados dos LIAs permitem avaliar o impacto desses anúncios no influxo de clientes em potencial para o estabelecimento e nas vendas na loja.
  • Compras e consultas 24×7 em qualquer dispositivo. O Google Maps e o LIA são ferramentas para vários dispositivos (computadores, smartphones, tablets etc.). Graças a isso, os possíveis compradores podem consultar o catálogo de itens nas proximidades de um estabelecimento, a qualquer momento e com qualquer dispositivo.
  • Maior flexibilidade e melhor experiência de compra para os clientes. O LIA evita ao comprador todos os inconvenientes das compras on-line (custos de entrega, período de espera até o recebimento, possibilidade de comprar itens sem estoque). Além disso, eles permitem que o estabelecimento desenvolva estratégias omnichannel e que o cliente se beneficie delas (por exemplo, fazendo compras na rua e pegando o item em uma loja próxima em alguns minutos ou algumas horas).

Na Intelligence Partner, como Google Cloud Premier Partner, temos um profundo conhecimento das ferramentas do Google, como o Google Maps Platform e o Google Local Inventory Ads, que em breve estarão disponíveis no Brasil. Diga-nos seus objetivos para esta campanha de Natal e nossos especialistas mostrarão como alcançá-los com a ajuda dessas ferramentas e de seus conhecimentos.

Não pense mais. Se você deseja se destacar da sua concorrência, dê o primeiro passo e entre em contato conosco. Juntos, começaremos a construir sua estratégia multicanal com Plataforma do Google Maps e anúncios de inventário local.

Vamos Conversar!

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