CRM

Salesforce

Role para baixo

Salesforce, o CRM on demand

O Salesforce CRM lidera o mercado de soluções CRM por ter conseguido entender perfeitamente as necessidades das empresas para cada um de seus departamentos.

Ao tratar-se de uma solução modular, ele consegue uma grande especialização em cada um de seus formatos (sales cloud, service cloud, app cloud, etc.) permitindo ao cliente pagar somente por aqueles módulos que deseja utilizar.

Na Intelligence Partner, somos Silver Partner do Salesforce.com. Contamos com consultores certificados pelo Salesforce em Administrator, Developer e Consulting com amplos conhecimentos e experiência. Permita que nós lhe assessoremos para que você tire o máximo proveito do Salesforce e garanta uma bem sucedida implantação CRM em sua organização.

 

SALES CLOUD

O que é o Sales Cloud?

O Sales Cloud do Salesforce é o aplicativo de vendas que ajuda sua empresa a fechar mais contratos com maior rapidez, melhorando a produtividade, a eficácia e a colaboração.

Como o Sales Cloud lhe ajuda a fechar mais contratos?

  • Facilita um adequado acompanhamento de todas as interações de seus clientes, a partir de qualquer dispositivo.
  • Utiliza ferramentas de colaboração para compartilhar conhecimento.
  • Simplifica o acompanhamento de todo o processo de venda: orçamentos, tarefas, alertas etc.
  • Fornece relatórios de resultados e previsões de venda.

 

SERVICE CLOUD

O que é o Service Cloud?

O Service Cloud é a solução de atendimento ao cliente do Salesforce.com.

Permite que você ofereça um excepcional serviço de atendimento ao cliente e suporte multicanal (telefônico, e-mail, bate-papo, Redes Sociais) de forma ininterrupta e ágil a partir de qualquer dispositivo.

Como o Service Cloud torna mais eficaz seu departamento de Atendimento ao Cliente?

  • Atendimento desde o Twitter e Facebook. Além de bate-papo instantâneo Live Agent
  • Comunidades de usuários para que possam ajudar-se mutuamente
  • Designação automática de casos para seus agentes
  • Base de Conhecimento de casos anteriores
  • Acesso multidispositivo

 

APP CLOUD

O que é o App Cloud?

A tecnologia App Cloud do Salesforce.com lhe oferece a possibilidade de criar de maneira ágil e simples inovadores aplicativos empresariais sólidos, seguros e escaláveis, conforme as necessidades de cada negócio.

Como o App Cloud facilita a criação de aplicativos sob medida?

  • Criação rápida de aplicativos em qualquer linguagem e para qualquer dispositivo
  • Alojamento de seus aplicativos na nuvem do Salesforce
  • Acesso a um ambiente com recursos e ferramentas pré-construídos
  • Definição de estruturas de dados, relações e fluxos de trabalho sobre Apex, uma plataforma segura e potente.