Mobilidade e multidispositivo, também em seu CRM

CRM

A maioria dos usuários da tecnologia atual é móvel e multidispositivo e não apenas em relação à navegação na Internet que diz respeito a tarefas pessoais: compras, comunicação, mídia online, redes sociais, gestão do seu e-mail… Também é, cada vez mais, para tarefas de trabalho.

Consideremos, por exemplo, na forma como esse problema afeta os profissionais do departamento de vendas, comércio externo e outros cargos que realizam visitas a clientes fora do escritório e precisam incorporar nova informação em seu CRM, consultar para manter os dados atualizados ou para comprovar suas tarefas. O fato de não ter que vir ao escritório para registrar todos esses dados pode ser a diferença entre um departamento mais ou menos produtivo.

Sem dúvida, a tecnologia há de adaptar-se às necessidades desses profissionais e empresas, a fim de oferecer uma experiência de produtividade e conveniência. Portanto, SugarCRM desenvolveu uma tecnologia Mobile que, como em sua versão desktop, se concentra em fornecer a melhor experiência do usuário.

Tanto assim, que há alguns meses atrás, Sugar adquiriu a plataforma Stitch. A start up, tinha desenvolvido um aplicativo para iPhone que funciona como um assistente pessoal para as equipes de vendas e será implementado em futuras versões móveis do SugarCRM.

Há alguns meses foi lançada a versão SugarCRM Mobile 2.5, um aplicativo móvel nativo, que inclui estes novos recursos e funcionalidades em relação à versão anterior:

  • Compartilhar registros via email, Twitter , Facebook e mais desde o registro de detalhes.
  • Classificar a lista de registros por campos em ordem crescente ou decrescente.
  • Melhoras nas interfaces de usuários, incluem aumento dos ícones de dashlet e uma barra de pesquisa (localizado junto ao ícone de pesquisa)

Além destas novidades, desde a implementação do SugarCRM Mobile você pode realizar todas essas ações:

  • Acessar rapidamente informações de todos os contatos e outros dados importantes lhe permite ser produtivo onde quer que esteja. Com SugarCRM você pode personalizar o dashboard móvel e os painéis, e escolher o ponto de vista que você quer ter ao iniciar sua sessão com a informação mais útil para o seu trabalho diário.
  • Você pode ver a partir do menu principal a lista de atividades recentes para favorecer o trabalho em equipe.
  • Visualizar notificações de eventos.
  • Consultar gráficos e relatórios.
  • Fazer chamadas e consultar seu registro de atividade.

SugarCRM Mobile 2.7 está disponível para vários dispositivos (tablets e telefones) e principais tecnologias: iPhone, iPad e Android…

A aquisição de Stitch promete ainda mais melhorias para o aplicativo móvel do SugarCRM e abre um mundo de novas possibilidades para facilitar o dia-a-dia dos departamentos que trabalham com esta tecnologia inovadora, mas hoje a sua empresa pode desfrutar das vantagens de um Sugar CRM também em dispositivos móveis.
Na Intelligence Partner somos especialistas na implementação de tecnologia e projetos CRM para empresas. Se estiver interessado em conhecer melhor esta solução, entre em contato conosco.

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