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Field Service Management

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Task4Work aumenta a produtividade de seus técnicos

O Task4Work é uma solução de Field Service Management (FSM) que otimiza a gestão de seus técnicos de campo a partir de qualquer dispositivo e lugar. Planeja o trabalho, atribui de forma eficaz e eficiente as tarefas, analisa toda a informação relevante e reduz seus custos operacionais.

Está desenvolvida 100% na nuvem do Google, garantindo assim alta disponibilidade, segurança e escalabilidade. 

Quanto ao processo de adoção, oferecemos 3 serviços-chave:

 

  • Consultoria para a transformação das operações de serviços de campo:

A adoção de uma solução de Field Service Management facilitará a transformação das operações dos serviços de campo para conseguir aumentar a produtividade do serviço e diminuir os custos operacionais.

A primeira fase que é realizada nos projetos de implantação do Task4Work é uma fase de consultoria. Nela são analisados os processos de negócio atuais da organização no âmbito das operações com as forças de trabalho móvel, e são propostas as adaptações necessárias nestes processos para conseguir um aumento da produtividade com a adoção da solução de FSM.

 

  • Implementação da solução:

É fundamental que a solução Field Service Management tenha alguns períodos de implantação reduzidos e que tenha suficiente flexibilidade para poder adaptar-se às necessidades de sua organização.

Com o Task4Work, e com sua inovadora metodologia de implementação (Implantação Guiada), o processo de aplicação da solução dura cerca de 2 semanas.

É realizada a configuração inicial da plataforma Task4Work junto com os futuros administradores da mesma, com o objetivo de personalizá-la e treinar os administradores para que sejam autônomos na hora de manter e de realizar todas as mudanças necessárias para o negócio.

Também é realizado um treinamento tanto para os responsáveis pelas centrais de controle quanto para os técnicos de campo.

Os tempos de implantação reduzidos favorecem grandemente a realização de testes piloto em organizações que desejam testar o Task4Work.

 

  • Suporte:

A qualidade do suporte do provedor da solução Field Service Management será crucial durante todo o processo de adoção por parte da organização.

A Intelligence Partner oferece a você um serviço de suporte não somente ao longo de toda a vida do projeto de implantação da solução do Field Service Management, mas também posteriormente.